Importante acuerdo de colaboración entre Adveo España y SerPlus.
- Print Service’ ofrece una cobertura por tres años de servicio técnico postventa
- Este servicio es fruto del acuerdo entre ADVEO España y la empr esa especializada.
SerPlus, que ha diseñado y desarrollado en exclusiva para ADVEO este producto
Madrid, 19 de mayo de 2014. ADVEO, compañía líder en Europa en la distribución mayorista de productos, soluciones y servicios de oficina, ha lanzado para sus clientes en España ‘Print Service’, un nuevo servicio de mantenimiento integral para productos de impresión y equipos multifunción.
Gracias al acuerdo alcanzado entre ADVEO España y la empresa especializada SerPlus, los usuarios de los productos de impresión de las diferentes marcas que comercializa ADVEO pueden adquirir de forma opcional un nuevo servicio postventa de mantenimiento integral.
‘Print Service’ ofrece, entre otros servicios: asesoramiento en la instalación y configuración del equipo, actualizaciones de firmware, mantenimiento y soporte técnico y reparaciones, incluyendo el servicio de recogida y entrega a domicilio gratuito en cual quier punto de la península y las Islas Baleares. Todo ello con una cobertura de tres años.
SerPlus ha diseñado y desarrollado en exclusiva para ADVEO este nuevo servicio de mantenimiento integral para productos de impresión. En palabras del Director Gerente de SerPlus Madrid, Jesús Alberto Estrada: “El servicio ‘Print Service’ se adecúa perfectamente a las expectativas que tienen los usuarios de cualquier equipo de impresión: un servicio de atención permanente, personalizado, muy económico y, lo más importan te, resolutivo para cualquier necesidad o problema que se pueda tener. El mercado de consumo es cada vez más exigente y requiere de nuevos servicios que ayuden a las solucionando cualquier necesidad que tengan”.
Ángel Andreu de Adveo y Jesús Alberto Estrada de SerPlus
“El acuerdo con SerPlus responde a la estrategia de ADVEO de ofrecer a sus clientes una oferta comercial global que abarca miles de referencias de productos pero también servicios de valor añadido. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes mediante un servicio de calidad, integral y personalizado”, explica Ángel Andreu, Country Managing Director de ADVEO en España y Portugal.
Sobre SerPlus
SerPlus ofrece el mejor y el más completo Servicio Técnico Postventa de Reparación, Mantenimiento y Help Desk del mercado español, con una ágil Plataforma Logística Nacional e Internacional y a unos costes muy competitivos. Cuenta con dos Centros de Atención, uno en Barcelona y otro en Madrid. La experiencia y la constante renovación de sistemas y equipos hacen de SerPlus líder en servicios de mantenimiento y reparación.
Sobre Adveo
ADVEO es la compañía líder en Europa en la distribución mayorista de productos de oficina, servicios y soluciones que abarcan todos los segmentos del mercado, desde el tradicional al digital, y que llega desde el fabricante hasta el consumidor final. ADVEO nace de la transformación estratégica del Grupo Unipapel, que comenzó en 2009 con la adquisición de Adimpo y culminó en 2011 con la compra de las divisiones de Europa continental de Spicers.
